외국인 여행자가 한국에서 자주 겪는 문제

한눈에 보기

• ☎️1330 — 막히면 여기

  오전 7시~자정, 연중무휴, 7개 언어.

• 🗺️구글 지도에 도보 길찾기가 없습니다

  네이버 지도나 카카오맵을 함께 깔아 두세요.

• 🖥️키오스크가 카드를 거절합니다

  가게가 아니라 기계 문제. 계산대에서 다시.

• 🚏버스에서 내릴 때 태그

  안 하면 다음 승차에 요금이 새로 붙습니다.

이 글의 나머지를 다 잊어도 이것만은 남기세요. 1330은 한국관광공사가 운영하는 관광통역안내 전화입니다.

관광 안내만 하는 곳이 아닙니다. 통역을 해 주고, 여행 중 생긴 불편 신고를 처리하고, 분실물 신고를 받고, 필요하면 법무부 외국인종합안내센터(1345), 소방청(119), 관광불편신고센터로 연결해 줍니다.

전화가 부담이면 1330으로 문자를 보내거나 카카오톡·페이스북·라인·위챗으로 상담할 수 있습니다. 택시 기사와 말이 안 통할 때 이 번호로 통역을 요청할 수도 있습니다.

장소 검색과 지하철 경로는 나오지만 도보 길찾기가 제공되지 않습니다. 정밀 지도 데이터의 국외 반출이 법으로 통제되기 때문이고, 2026년 2월에 조건부 반출 승인이 났지만 앱 안에서는 아직 바뀐 것이 없습니다.

역에서 나온 뒤가 문제입니다. 네이버 지도나 카카오맵을 미리 깔아 두세요. 검색은 익숙한 앱으로 하고 경로만 이쪽에서 받는 식이면 충분합니다.

한국에서는 해외 발급 신용카드를 받는 곳이 많지만, 무인 주문 키오스크에서는 결제가 되지 않는 경우가 자주 있습니다. 대개 가게가 카드를 안 받는 것이 아니라 그 기계가 해외 발급 카드를 처리하지 못하는 것입니다.

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   직원에게 계산대에서 결제할 수 있는지 물어봅니다. 계산대에서는 결제되는 경우가 많습니다.

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   카드사 앱에서 해외 사용 차단이 걸려 있지 않은지 확인합니다.

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   브랜드가 다른 두 번째 카드나 현금으로 바꿉니다.

계산할 때 통화를 물으면 원화를 고르세요. 여신금융협회는 자국 통화 결제 시 환전 수수료가 한 번 더 붙는다며 현지 통화 결제를 권고합니다.

지하철은 개찰구를 지나야 나갈 수 있어 실수가 잘 안 나지만, 버스는 뒷문으로 그냥 내릴 수 있습니다.

하차 태그를 빠뜨리면 그 여정이 환승으로 인정되지 않고, 다음에 타는 차량에 기본요금이 새로 붙습니다. 환승 조건은 하차 태그 후 30분 이내(21시~익일 7시는 60분)에 다음 차량을 타는 것입니다.

패스트푸드와 분식점의 키오스크에 영어가 없는 경우가 흔합니다. 사진 메뉴를 가리키거나 직원에게 부탁하면 됩니다 — 무례한 요청이 아닙니다.

식당 메뉴판도 마찬가지입니다. 번역 앱으로 사진을 찍어 읽는 것이 가장 빠르고, 그것도 어려우면 1330에 전화해 통역을 부탁할 수 있습니다.

고깃집처럼 2인 이상을 전제로 구성된 식당이 있습니다. 1인분을 팔지 않는 곳도 있고, 자리를 내주기 어려워하는 경우도 있습니다.

혼자 먹기 편한 곳은 국수집, 김밥·분식점, 백반집, 카페, 그리고 1인 좌석을 갖춘 식당입니다. 저녁에 고기를 혼자 먹고 싶다면 미리 확인하는 편이 낫습니다.

한국은 도로명 주소를 쓰는데, 발음으로 전달하기가 어렵습니다. 택시에서는 한국어 이름이나 주소를 화면으로 보여 주는 것이 발음으로 설명하는 것보다 편리합니다.

도착하는 날 네 가지를 준비해 두면 위 상황의 상당수를 피할 수 있습니다.

1. 네이버 지도 또는 카카오맵 — 도보 경로와 막차.
2. 데이터 SIM 또는 eSIM — 지도와 번역 앱이 여기에 의존합니다.
3. 현금 2~3만 원 — 노점과 시장.
4. 숙소 한국어 주소 스크린샷 — 택시.

그리고 1330을 전화번호부에 저장해 두세요.

자주 묻는 질문